Почему возникают ошибки в квитанции за оплату ЖКУ и что делать при их получении? На эти вопросы ответил портал «Объясняем. Башкортостан».
Эксперты рассказали, что ошибки в таких квитанциях могут появиться из-за неточности или поздней передачи показаний, поломки счетчиков или оплошности управляющей организации. Некорректные начисления могут возникнуть из-за технической ошибки (лишний нолик или неправильно поставленная запятая – и вот потребителю вместо пары сотен рублей за свет выписывают счет на тысячи) и неправильного расчета (тут может ошибиться и сам потребитель, который передавал показания счетчика, и те, кто принимал и обрабатывал данные).
При получении некорректной квитанции нужно обратиться в управляющую организацию. Это можно сделать по телефону, указанному в квитанции, на сайте организации или письменно через заявление.
Если вопрос не решается, необходимо обратиться в надзорные органы, прокуратуру или суд с жалобой о неверном начислении платежа.