Согласно стандартам оказания медицинской помощи, ждать приема терапевта, педиатра и врача общей практики россияне должны не более 24 часов, а узких специалистов – не более 14 дней. Но что делать, если ожидание затянулось? На этот вопрос ответили страховщики.
Если стандарты нарушены, то пациентам необходимо обратиться в свою страховую медицинскую организацию (ее название указано на полисе ОМС). В настоящее время в страховых компания работает более 14 тысяч страховых представителей первого, второго и третьего уровня, которые защищают права пациентов.
Председатель Совета по медицинскому страхованию Всероссийского союза страховщиков Андрей Рыжаков также напомнил, что на плановую госпитализацию пациентов должны направлять в течение 30 дней, онкобольных – в течение 14 дней. «Максимальное ожидание таких исследований как КТ, МРТ не должно превышать 30 дней, а при онкологии – не более 14», – добавил специалист.