Общественный совет, созданный при Министерстве труда и социальной защиты населения РБ, провел опрос населения по поводу качества социальных услуг. Об этом рассказала председатель Общественного совета Ольга Панчихина в ходе круглого стола на тему создания независимой оценки качества работы организаций социальной сферы.

«Мы проводили опрос жителей, которые получают социальные услуги. Большинство получают их на платной основе. Нам было важно увидеть, насколько качественно эти услуги оказываются. В опросе участвовало более 150 человек. Мы взяли городской сектор, были в Ишимбае, Ишимбайском и Благоварском районе, различных деревнях и районных центрах», - рассказала она. 

По словам председателя общественного совета, у каждого соцработника есть определенное количество клиентов, которых он обслуживает. Каждая услуга имеет фиксированную оплату: в договоре прописывается, сколько стоит помыть полы или принести воду в дом. Общая сумма услуг для каждого пожилого человека составляет от 120 до 350 рублей, в зависимости от пенсии. Таким образом, в ходе опроса оценивалось, насколько качественно соцработники выполняют свою работу. 

«Социальные работники, особенно те, кто оказывает услуги в селе, практически являются членами семьи - в основном, у большинства пожилых людей либо совсем нет родственников, либо они в крупных городах», - отметила Ольга Панчихина.

По результатам опросов и обработки анкет удовлетворенность жителей качеством оказываемых социальных услуг в городе и селе составила 98%.

Регина Даянова