Специалисты сервиса путешествий «Туту» рассказали, как вернуть авиабилеты, если рейс задержали или отменили, а также если планы изменились, пишет UfaTime.ru.

Отмечается, что важно при этом стоит учитывать, что билеты бывают как возвратными, так и невозвратными. В связи с этим рекомендуется проверить правила возврата еще до покупки.

«Если для вас важнее цена и вы уверены в датах поездки, то невозвратный тариф подходит. Если есть вероятность, что даты отпуска перенесутся, то можно перестраховаться и взять тариф дороже», – добавили эксперты.

В случае покупки невозвратного билета сдать его можно будет лишь при наличии веских, документально подтвержденных обстоятельств или в том случае, если в возврате виновата авиакомпания. Тогда можно оформить вынужденный возврат.

Если же билет возвратный, то его можно сдать по любой причине. Для оформления возврата рекомендуется обратиться туда, где был куплен билет. Покупая билеты у агрегаторов жителям стоит помнить, что прямой договор на перевозку у пассажира не с сайтом-агрегатором, а с авиакомпанией (статьи 103 и 105 Воздушного кодекса РФ).

«Деньги за билеты может вернуть как авиакомпания, так и агент, это указано в пункте 231 Федеральных авиационных правил», – уточнили специалисты.

Возврат может быть как вынужденным (например, когда произошла отмена рейса или пассажир заболел) и невынужденным (по личному желанию). В разных ситуациях гарантии у пассажиров будут отличаться. Возврат, не подходящий под критерии вынужденного, обычно можно сделать не позднее определенного времени до вылета (условия могут отличаться у разных компаний, лучше уточнить детали там, где вы покупали билеты).