Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолет? На этот вопрос ответил портал «Объясняем. Башкортостан».
Эксперты рассказали, что в некоторых случаях деньги за такие билеты вернуть можно. Это отмена или существенная задержка рейса, изменение маршрута рейса после покупки билета, отсутствие места в самолете (если билетов продали больше, чем мест в салоне), задержка пассажира на досмотре, смерть родственника пассажира, болезнь пассажира или того, с кем он должен был лететь (если это член семьи или близкий родственник). Также деньги вернут, если авиакомпания не смогла обеспечить стыковку рейсов при единой перевозке.
Чтобы получить потраченные средства, нужно сообщить перевозчику об отказе от полета. Важно сделать это до конца регистрации на рейс. Можно позвонить в службу поддержки или отправить электронное письмо. Контакты можно найти на сайте авиакомпании. Затем нужно предоставить подтверждающие документы. Уточнить их перечень можно на сайте авиакомпании или в службе поддержки.
Если деньги не вернули, надо составить претензию и отправьте заказным письмом с уведомлением. Если через 30 дней после доставки претензии в авиакомпанию средства все еще не вернут, нужно обратиться в суд.
Эти правила действуют при покупке билетов у российских авиакомпаний.