Жительнице Уфы Наталье (имя изменено) продали товар с неприятным «сюрпризом» внутри. Изготовил продукт известный производитель.
«На днях купила в «Магните» смесь замороженных овощей «Итальянская смесь» от «Мираторга». Дома открыла, приготовила, начала есть и в какой-то момент почувствовала на зубах что-то жесткое и хрустящее. Оказалось, это камешки, похожие на асфальтную крошку. Было очень неприятно. Потом решила проверить остаток смеси и нашла еще мертвое насекомое. Купила ее я по акции за 129 рублей. Изначально скидка не прошла, как это часто бывает в «Магните», и я заплатила за смесь 159 рублей. Потом сказала продавщице, что по акции цена другая, пробили по акционной. Но скидка, конечно, в таких вопросах не утешает. После этой еды были неприятные ощущения в животе», – рассказала UfacityNews.ru Наталья.
Девушка отправила жалобу в Роспотребнадзор по РБ, но ответа пока не получила. Также Наталья обратилась к производителю.
«Зашла в группу компании в «ВКонтакте», написала в комментариях под одним постом о своей покупке. Также отправила жалобу в сообщениях. Меня попросили прислать фото с датами упаковки и спросили, сохранилось ли у меня «постороннее включение», то есть камешки и насекомое. Все нужные фото я отправила, а неприятный «сюрприз» у меня не сохранился, я его выбросила. Сотрудники магазина у меня об этом спросили только в пятом-шестом сообщении. Если бы сказали сразу, как я им написала, успела бы сохранить. Написала, что у меня уже нет этих камешков, на этом пока все, никакого ответа. Обидно будет, если скажут, что ничем не могут помочь – у меня же есть фото, я бы не стала сама подкладывать в тарелку эту гадость, чтобы оговорить производителя. Должны что-то делать производители в таких случаях, даже если у покупателя не сохранилась неприятная находка, иначе совсем какая-то безнаказанность. Видимо, у «Мираторга» время разбрасывать камни», – поделилась девушка.
В комментариях на странице организации Наталья увидела сообщение одного из покупателей о том, что ему часто попадаются хрящи в пельменях этого производителя. Несколько человек пожаловались на вкус или запах мяса, причем среди них был шеф-повар, закупающий там продукты для своего ресторана.
«Обращаться в магазин и требовать возврата денег я не стала – упаковка была уже открыта, еда приготовлена, подумала, что не смогу доказать источник появления «сюрприза». Вообще к «Магниту» у меня нет претензий, это явно косяк производителя. Кстати, в Интернете нашла жалобу какой-то девушки, которой попалась земля в такой же смеси, но другого производителя. Видимо, это какая-то мода. В общем, пока жду ответа от Роспотребнадзора и «Мираторга». Больше никогда не буду покупать продукты этого производителя, и никому не советую», – добавила уфимка.
Ранее UfacityNews.ru писал о похожих случаях – жители столицы находили в продуктах стекло, грязь, плесень и гвоздь.